近期，深圳正处于“龙舟水”时期，特别是6月13日以来，新一轮强降雨持续影响全市。面对严峻防汛形势，人保财险深圳分公司坚决贯彻习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神，以“时时放心不下”的责任感，提前预案、周密部署、快速响应，全力守护人民群众生命财产安全。
前置防控筑防线，党员带头排查隐患
汛前，人保财险深圳分公司全面启动汛期专项应急预案，压实防汛工作责任，党员领导干部带头下沉一线，前往罗湖区桂园街道等深圳历史重点易涝区域开展实地排查。同时，主动对接属地街道、社区及相关企事业单位，摸排应急物资储备情况，主动提供应急支援服务，打通防灾减灾服务最后一公里。
6月12日前，人保财险深圳分公司已完成全市39处高风险易涝点巡查，现场设置防汛警示提示牌，提前提醒过往车主规避积水路段；并聚焦异地高风险客户，强化重点工程项目、企业资产防灾防护指导，从源头降低灾害损失。
多维预警广覆盖，精准科普守护民生
本轮降雨期间，人保财险深圳分公司持续面向广大车主、企业客户、重点风险区域人群推送暴雨防灾提醒短信，同步制作汛期安全推文，面向不同客群开展精细化安全科普，尤其针对新能源车主推出专属汛期行车、停车安全指南，全方位提升公众汛期避险能力。
极速理赔暖服务，全域联动高效纾困
面对强降雨来袭，人保财险深圳分公司第一时间开启理赔绿色通道，全力加快出险案件处置进度。针对本次龙舟水受灾车主，人保财险深圳分公司统筹合作维修网点资源，实行受灾车辆优先拖车、优先定损、优先进厂维修专项服务，最大限度缩短客户等待周期。
汛期期间，车险理赔全程暖心跟进。截至6月16日，人保财险深圳分公司实现所有受灾出险车主100%回访全覆盖，超90%受灾出险车辆已顺利进店维修；针对异地出险客户，人保财险深圳分公司积极对接人保系统内兄弟公司协同开展施救、定损、维修全流程服务，打破地域壁垒保障服务不间断。
非车险理赔服务同步提速，暴雨过后查勘人员第一时间奔赴龙岗、坪山等受灾严重片区现场核查客户受灾情况，结合现场汛情为企业定制灾后风险防控建议，助力企业快速排查安全隐患，平稳恢复生产经营。
下一步，人保财险深圳分公司将持续紧盯汛期天气变化，常态化做好风险巡查、预警提示及理赔服务，持续优化应急处置流程，以更快速的响应、更暖心的服务、更专业的保障，充分发挥保险“减震器”“稳定器”作用，助力受灾客户尽快恢复正常生产生活秩序，切实履行金融央企的责任担当。
来源：人保财险深圳分公司
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